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第 1 节 修炼你的人际敏感度活在对方的世界（第3页）

撒贝宁当时是这么提问的：「如果何炅和杨乐乐同时掉水里，你会先救谁？」

汪涵回到：「我相信还没等我下水，我的老伙计何炅就把乐乐救上来了！」

一语三关：一、巧妙回避了自己先救谁；二、用一种相信的口吻，表示了和老伙计的感情；三、放大了老搭档主动救人的自发性人格魅力。同时，这也暗示了他们的关系很好，很有默契。

暗示了他们之间这种关系是不像外界传闻的那样，没有任何破裂。撒贝宁也不是省油的灯，所以他来了二次进攻：

「如果你和乐乐同时掉河里了，估计何炅会先救谁？」

汪涵当时停顿了一下说：「老何应该还是会救乐乐吧」，接下来呢，他又停顿了一下，再一出口，当时全场沸腾全场鼓掌，他是怎么说的呢：

「因为我相信何炅会通过我的眼神读懂我希望他做什么。」

何炅知道他希望做什么，你看这句话又是表达了他跟何炅搭档的一种天然的默契信任，同时也提到了，他自己有多么深爱他的太太乐乐。

这就叫会说话，会说话是需要长期刻意去练习，需要掌握更多的一些思维技巧。

综上所述，刚才咱们也举了很多的一些有人际敏感度和案例，我希望大家能够认识到什么是人际敏感，就是要把外在的人和事儿，就在傍边的人和事放在更重要的位置去解读或者去表现出来。

说出来或者是表现出来。你对他们的一种尊重、欣赏和赞美，可以借用一句广告词来形容「人际敏感度」：

「人呐就是大家好，才是真的好。」

人际交往中，我们必须要理解：我们每个人都是不一样，想要的东西或者生活是多种多样的，高情商的人总会十分努力地去探知别人的特殊需求，不管多么细微的事他们也会小心在意。

高情商的人也往往会发现这些小事能帮他们更好地了解他人甚至去掌控预测他们的行为。通过这些小事，哪怕一句话如果可以使其他人的自尊心得到满足，那么你就有很大概率去赢得其他人对你的好感和支持。

你看刚才汪涵的这些回答以及如果说刚才给大家举的前面的一些例子，都是希望大家通过不同的场景看到那些会说话的高情商的人是怎么做的。

那怎么修炼你的人际敏感度呢？在这里呢我先给大家提4个相关的修炼方法：

第一个就是多核思维练习。就是要多几条神经去想问题，多几个角度维度，去在意一些人和事。说到这里呢？要跟大家先提一下这个决策者的身份那么现实生活中哪种人往往是更需要有人际敏感度的人呢？

比如说一个公司的领导人，他必须要考虑方方面面的事情，既要考虑眼前，又要考虑未来既要考虑个体的利益，又要考虑公司的发展，同时又会考虑自己的利益。

所以当他要在意的人和事儿越多，他就需要于他每一次决策的时候，越去练就了他的多核思维，如果他越容易从多种角度去思考问题，那么他解决问题的能力就越强。

所以同学们如果你还不是一个领导者，至少可以设想自己作为一个决策者，决策者就是在现实生活中要多做一些比较难的决定，涉及到方方面面很复杂情境下的这种决定。人事关系越复杂，有些时候你在做决策的时候越历练你的人际敏感度。

第二个方法就是复杂情境练习。复杂情境练习就是将自己放在复杂的情境里，置之死地而后生，你不得不去思考，就是真正至于那样一种情境下，你如何去破局。

比如说就像医院的医政科，我因为我上大学的时候当时学的是天津医科大学的相关专业，我很多周围的同学都去了医院的医证科，还有的进入卫生局，防疫站。那么在医政科的朋友他们有些时候聚会吃饭的时候，就会提到这个活的有些时候大意了，但是就是他们工作初期是这样，但后期的时候，他们就会发现很多事情都想不开都放得开，都很淡定很从容去处理，因为应急移动事件太多了。

医院会有很多纠纷类的事件，往往都会先得到他们那边，他们有些时候还面临着被打，被骂，被告等等各方面的风险。他们既要照顾医院的利益，同时要照顾患者以及家属的情绪，同时还要照顾自己领导以及周围同事。

很多事情，角度不同，很难避免冲突和分歧所以这就叫置之死地而后生。我们不要害怕分歧，有时候和人一起解决分歧，反而可以使你获得更牢固的人脉关系。

再来看第三个练习的方法就是换位揣摩练习。换位揣摩就是要多做一些换位思考，少思考我，多思考他和我们，站在对方的深层目的上去揣摩他到底想要的是什么？即使他没说出来，即使他没表现出来，尤其是在领导之间打交道，你必须要提升自己的换

（）

位揣摩的能力，这也是一种深度理解力的表现。

我曾经就认识一个公务员的朋友，他就经常去揣摩预判他的领导下一阶段，有可能会根据实际情况公布什么样的一种新政策，尤其是出了什么事儿之后，他先提前预判他领导会做什么样的决定，当他的领导真出了地决定，跟他预判的刚好对上，他就特别开心，那么他提前做好的一些准备和方案就有用武之地了，解决了领导执行层面的问题，也能让他一展身手。

跟大家去提醒就是我们现实生活中尤其跟领导打交道，要多做一些提前的预想，猜一下然后最后去跟领导真正做决定的时候，再跟他去进行相关的匹配确认。这样的话你才会更懂你的领导他的习惯，他往往更在意什么，这样的话以后你才会深得他的信赖，你们配合起来也会觉得一起共事很愉快，你也更能得到上升的机会。

那第4个方面，就是细审深查练习，去锤炼自己的人际敏感度。我们要善于精细化地去观察别人，去这个做一些深度的调研，我们只有在科学客观地调研之下并且我们足够全面的去观察了解对方，那么最后我们才会说靠谱的话，做靠谱的决定。

那么现实生活中有一个负面的现象叫「四拍领导」。

这个说的是什么？就是拍脑门做决定从来不做调研，拍脑门做决定拍胸脯，作保证，结果大概率是拍大腿后悔拍屁股走人，这叫四拍领导。

拍脑门做决定就是不做调研，这事儿凭直觉就这么干了，还觉得最后他一定可以怎么样达到什么成绩，拍胸脯做保证！结果到了这个最后执行的时候，各种问题层出不穷，就不是那么回事，这个拍脑门的人最后拍大腿后悔怀疑我当初怎么没想到呢？最后就拍屁股走人，人心尽失。大家也觉得领导太不靠谱了对不对毫无权威可言。

时间很宝贵，机会也很珍贵，我们不要浪费，为了规避这种情况发生，就是在做事之前要提前多做一些调研多做一些观察，甚至要多懂一些冷独处，学会观察对方的微表情和意图。如果要执行一些事，别高举高打，可以小范围先做一个测试，取得一定成绩再去推广复制，这样才会有可能取得你想要的成绩。备案号:YXX135G03zzFz3ZzrGIyaR5

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