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”
刘科长猛吸了几口烟,长吁短叹着,心里很是不甘。
秋菊也有些后悔,自己不该这么冲动,今天算是彻底把刘科长给得罪了,他这人本身就心胸狭窄,而且思想又顽固不化,尤其是看不惯年轻一代的为人处事方式,以后还不趁机找茬才怪,看来,自己以后得提防着点了。
叶枫看着秋菊觉得有些抱歉,自己做出来的事,竟然让她跟着受牵连,一直小心翼翼的盯着秋菊,大气都不敢出。
金总沉默了会,看着秋菊说道,“秋菊,你有什么想法,说出来听听吧。”
秋菊清了清嗓子,“我觉得应该了解到客人的需求,他们想怎么解决,要退货,还是要补货,或者是要补差价,问清楚了,才能着手去办。”
叶枫忙回应道,“对,对,如果要补货的话,我们愿意免费提供,只要能让客人满意就好。”
金总点了点头,“我看秋菊说的有道理,这事,要不,刘科长,你跟客人那边联系下,那些客人都是你一直在跟的,你跟他们好说话,看他们有什么想法。”
刘科长哼了声,心里还委屈着,不想让秋菊这么快就把事情解决,半天没动静。秋菊见他没动,赶紧说道,“金总,我看客人那边还是我来联系吧。”
金总犹豫了着,他其实心里也在想,让秋菊去联系恐怕会好些,只是,不想让刘科长没面子,毕竟人家也是元老了,为厂里出过不少力。
刘科长一心想让秋菊出丑,好让她长点记性,以后别再这样冲撞前辈,在前辈面前谦虚点,故意一扭头说道,“那就让韩主任去联系吧,我看她很有把握呢。”
秋菊拿起桌上的电话拨了过去,秋菊深吸了口气,想着要怎么跟客人商量。
刘科长一直翘着二郎腿,嘴里哼哼唧唧的,露出一丝微笑,等着看秋菊的笑话,心想,用不了几分钟,你就得过来求我去打电话,这客户老子跟了好几年了,跟我熟悉的就跟亲兄弟般,我不出马,人家能买你的账?
陆大山倒是全程盯着秋菊在那打电话,见她的表情由紧张到轻松,再由轻松到露出笑容,最后竟然拿着话筒跟客人嘻嘻哈哈的大笑起来,看样子事情是解决的差不多了。
刘科长一不留神转过头来,见秋菊已经如释重负般放下了电话,心里一惊,难道被她搞定了?她是用什么方法搞定的?不会是赔钱吧?厂里可没有那么多的钱来给她折腾。
秋菊走回来坐好,笑道,“我刚刚客人那边讨论过了,他们收到的藤椅大概有十张是掺了假的,使用了劣等的藤条,而且一张椅子用的藤条中,劣等藤条占了一大半,这种藤椅正是凌云那边现在所用的藤条,由于我们是第一次出现这样的问题,而且,我们的质量一直都很好,所以,他们答应按凌云那边的市场价格来支付这十把藤椅,其他的不变。不过,下回一定要把好质量关,如果发现有一张有问题,将全部退回来,叶大哥,你看可以吗?”
叶枫擦了把额头上的汗,憨厚的笑道,“能这样我还能有什么话说?刚刚真是吓死我了,秋菊,谢谢你,金总,刘科长,也谢谢你们。我保证,下次决不会再出现这样的问题!”
刘科长心里一凛,本来是想让她出丑的,没想到韩秋菊能把这么棘手的问题三两下就解决了,还解决的这么圆满,就是自己去,也没这本事,难道自己真的老了,跟不上形势了吗?还是韩秋菊有什么妖术,把对方给镇住了?
陆大山也惊讶的长大了嘴巴,不得不佩服秋菊的口才。
金总笑着点了点头,很是赞赏,“那就这样吧,刘科长,你看呢?”
刘科长脸上的肌肉扭动了几下,好半天才挤出一个微笑,“很好,秋菊处理的很好,后生可畏哪,嘿嘿,我没意见,那就这么办吧。”
说着,站起身心情沉重的走回了自己的办公室,陆大山站起身满脸堆笑着跟大家打了声招呼,赶紧跟了出去。他很清楚,此时的刘科长应该得好好的回去调整下心情了。
金总送了口气,笑道,“叶枫同志,以后一定要把好质量关哪,现在秋菊没在那,春来也去凌云了,就剩了你监督着,可不能再出现这样的问题了。”
叶枫拍着胸脯保证道,“保证不会了,金总,你就放心吧,我不会再给你丢脸的。”
”
刘科长猛吸了几口烟,长吁短叹着,心里很是不甘。
秋菊也有些后悔,自己不该这么冲动,今天算是彻底把刘科长给得罪了,他这人本身就心胸狭窄,而且思想又顽固不化,尤其是看不惯年轻一代的为人处事方式,以后还不趁机找茬才怪,看来,自己以后得提防着点了。
叶枫看着秋菊觉得有些抱歉,自己做出来的事,竟然让她跟着受牵连,一直小心翼翼的盯着秋菊,大气都不敢出。
金总沉默了会,看着秋菊说道,“秋菊,你有什么想法,说出来听听吧。”
秋菊清了清嗓子,“我觉得应该了解到客人的需求,他们想怎么解决,要退货,还是要补货,或者是要补差价,问清楚了,才能着手去办。”
叶枫忙回应道,“对,对,如果要补货的话,我们愿意免费提供,只要能让客人满意就好。”
金总点了点头,“我看秋菊说的有道理,这事,要不,刘科长,你跟客人那边联系下,那些客人都是你一直在跟的,你跟他们好说话,看他们有什么想法。”
刘科长哼了声,心里还委屈着,不想让秋菊这么快就把事情解决,半天没动静。秋菊见他没动,赶紧说道,“金总,我看客人那边还是我来联系吧。”
金总犹豫了着,他其实心里也在想,让秋菊去联系恐怕会好些,只是,不想让刘科长没面子,毕竟人家也是元老了,为厂里出过不少力。
刘科长一心想让秋菊出丑,好让她长点记性,以后别再这样冲撞前辈,在前辈面前谦虚点,故意一扭头说道,“那就让韩主任去联系吧,我看她很有把握呢。”
秋菊拿起桌上的电话拨了过去,秋菊深吸了口气,想着要怎么跟客人商量。
刘科长一直翘着二郎腿,嘴里哼哼唧唧的,露出一丝微笑,等着看秋菊的笑话,心想,用不了几分钟,你就得过来求我去打电话,这客户老子跟了好几年了,跟我熟悉的就跟亲兄弟般,我不出马,人家能买你的账?
陆大山倒是全程盯着秋菊在那打电话,见她的表情由紧张到轻松,再由轻松到露出笑容,最后竟然拿着话筒跟客人嘻嘻哈哈的大笑起来,看样子事情是解决的差不多了。
刘科长一不留神转过头来,见秋菊已经如释重负般放下了电话,心里一惊,难道被她搞定了?她是用什么方法搞定的?不会是赔钱吧?厂里可没有那么多的钱来给她折腾。
秋菊走回来坐好,笑道,“我刚刚客人那边讨论过了,他们收到的藤椅大概有十张是掺了假的,使用了劣等的藤条,而且一张椅子用的藤条中,劣等藤条占了一大半,这种藤椅正是凌云那边现在所用的藤条,由于我们是第一次出现这样的问题,而且,我们的质量一直都很好,所以,他们答应按凌云那边的市场价格来支付这十把藤椅,其他的不变。不过,下回一定要把好质量关,如果发现有一张有问题,将全部退回来,叶大哥,你看可以吗?”
叶枫擦了把额头上的汗,憨厚的笑道,“能这样我还能有什么话说?刚刚真是吓死我了,秋菊,谢谢你,金总,刘科长,也谢谢你们。我保证,下次决不会再出现这样的问题!”
刘科长心里一凛,本来是想让她出丑的,没想到韩秋菊能把这么棘手的问题三两下就解决了,还解决的这么圆满,就是自己去,也没这本事,难道自己真的老了,跟不上形势了吗?还是韩秋菊有什么妖术,把对方给镇住了?
陆大山也惊讶的长大了嘴巴,不得不佩服秋菊的口才。
金总笑着点了点头,很是赞赏,“那就这样吧,刘科长,你看呢?”
刘科长脸上的肌肉扭动了几下,好半天才挤出一个微笑,“很好,秋菊处理的很好,后生可畏哪,嘿嘿,我没意见,那就这么办吧。”
说着,站起身心情沉重的走回了自己的办公室,陆大山站起身满脸堆笑着跟大家打了声招呼,赶紧跟了出去。他很清楚,此时的刘科长应该得好好的回去调整下心情了。
金总送了口气,笑道,“叶枫同志,以后一定要把好质量关哪,现在秋菊没在那,春来也去凌云了,就剩了你监督着,可不能再出现这样的问题了。”
叶枫拍着胸脯保证道,“保证不会了,金总,你就放心吧,我不会再给你丢脸的。”