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网上渠道调整经营模式,才能控制住越来越庞大的客流——猫咖的主要客户群体之一就是课余时间充足的大学生,他们几乎都是各种社交软件的重度上瘾者消息传播的主力君,哪怕光是看到店门口的队伍都足够让他们凑热闹掺和一下,导致工作日也得排队排到两小时以上。
不过开网上预约渠道意味着得要有专门技术方面的人负责相关界面的开发运维工作,这可不是店里抽个员工兼顾一下就能搞定的事情。所以徐有初从很早以前就开始接触相关领域的人脉以寻求合适的备用方案,在确定计划后立刻通过游戏官方那边的相先生联络到了一家靠谱的外包公司。
相先生手里有不少这方面的人脉资源,毕竟妖闻志异整个游戏的监控运维宣传营销,除了最具有核心竞争力的部分由游戏公司自己完成外,其实很大一部分相关项目都是拆分交给不同的外包公司来负责的。
能够经手妖闻志异这样游戏项目的外包公司在资质背景上自然不会有任何问题,再说徐有初一间小猫咖设计个预约网页日常运维升级下也不是什么高难度项目,刚进公司的新人都能做,所以虽然期限给得急了点少不得要加班赶赶工,徐有初也顺利在店门口排队排到变成老井坊一景前上线了猫咖的网络预约系统。
在此之前他已经提前在官博公众号,包括店门口的公告牌上都挂出了通知和致歉书,告知新老顾客猫咖经营模式的转变和原因。
——猫咖本来就是希望更多人能够享受到慢节奏的治愈时光的地方,一大早急急忙忙地跑来抢位置排队等上好几个小时就为了撸一把猫实在是不值得。所以为了提供更好的服务,让客人享受到更好的环境,猫咖从下周起将全面停止对外开放只接受预约,客人需提前在猫咖的官方预约渠道预约入场时间,预约成功后会自动生成预约码,到时扫码进店。
诚然加了一步预约会流失掉不少临时起意的客人,也免不了有人评论几句出名了就矜贵了之类不怎么好听的话,但真有心想要来的客人也不会为了个预约就不来,这样确实达到了限制客流和避免门前大排长龙吵吵闹闹难看场面的目的,让猫咖重新恢复了原本安静从容的慢节奏。
而且愿意承担提前预约这样程度麻烦的客人,往往会比随便来转转拔个草的客人更容易成为回头客——预约就意味着要为此调整自己的行程,把造访猫咖写进自己的日程表里,当这个动作一再重复,无形中这家店其实已经变成了日常生活的一部分,甚至于可能计划未来一周一个月甚至一年的行程时,没有猫咖都像是缺了点什么。
其实要不是这计划外的一出平底飞升,徐有初是准备在口碑营销的基础上,时不时办办之前那样的线下联动扩大知名度,在可控范围内慢慢经营起熟客圈子,然后转型成内部会员制经营模式的。说到底最开始开猫咖的目的就不是为了艰苦创业经营出一家多么成功多么有名的咖啡店来,而是为了让店里那些化形困难的妖怪后进生们能够更近距离地感受到人类多变复杂的情感,继而能够在修行路上更进一步。
以此为前提当个网红店来来去去都是拔草就走的客人其实没有任何意义,没有人会在聊天拍照晒朋友圈的状况下敞开心扉展露出什么多余的情感。当然是只有在熟悉的店里,对着熟悉又治愈的毛绒绒,才能够放心地卸下面具任由内心的情绪流露出来。
看来接下来的发展路线要进行一些调整了。徐有初一边画着今日份的条漫一边在心里头盘算着,上线了预约制也就不好再去弄什么会员制,但预约名额上还是要留出几个空位以备不时之需。还有他对于网络营销所能引发的热度也预估不足,毕竟以前没有接触过这方面的内容全靠啃书本现学现卖少不了得交点学费,好歹现在的情况来看他还算是吃了甜头不是栽了跟头。
那也就不好得了便宜还卖乖了。徐有初手上顿了顿,给笔下的狻猊加上了一顶圣诞老人的红色小帽子。
忙完预约系统的事情他总算能腾出手来筹备圣诞节礼盒的事情。虽说圣诞甜品不用他来想花样宣传海报也有新招进来的美工小妹做,他也总得要时间画圣诞特典的毛绒绒们再联络厂家制作,这又不是什么今天下单明天搞定的定西,算算日程可没多少时间能给他磨蹭了。
“尝尝看?”狻猊把一盘南瓜饼放在徐有初手边,圆滚滚的南瓜饼还带着热气,狻猊自己熬的豆沙馅不甜不腻入口只尝得到红豆的软糯豆香。
徐有初放下笔三两口吃了一个,又伸手果断摸向了第二个。
唔,说到南瓜……是不是要到万圣节了?
作者有话要说:徐徐:排队排成这样,我觉得不行。
攻受问题就不要再讨论啦,到此为止吧,心平气和吸猫才是正事啊w
今天会有小红包随机掉落哦~
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宁愿扔了1个地雷投掷时间:2018-09-20 20:40:25
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